Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Bestelverwerking en Verzending

We verwerken en verzenden bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer (indien van toepassing), zodat u uw pakket kunt volgen.

2. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en het afleveradres. Verzendkosten worden pas aan het einde van het afrekenproces weergegeven, nadat u uw adresgegevens heeft ingevoerd. Dit zorgt ervoor dat de verzendkosten nauwkeurig worden berekend op basis van uw locatie.

  • Binnen Nederland: De standaard verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95.
  • Internationale verzending: Voor internationale bestellingen kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van het bestemmingsland en de grootte van het pakket. Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces.

3. Levertijden

De verwachte levertijd hangt af van uw locatie en de gekozen verzendmethode:

  • Binnen Nederland: 1-3 werkdagen.
  • Andere Europese landen: De levertijd kan variëren van 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland.
  • Internationale verzending buiten Europa: De levertijd varieert per land. De verwachte levertijd voor landen buiten Europa kan variëren van 7 tot 14 werkdagen.

4. Volginformatie

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link naar de verzenddienst, zodat u uw pakket kunt volgen. Als u geen volginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via Contactpagina.

Volgen is mogelijk via de volgende link:
https://octulos.nl/apps/track123

5. Verlies of Schade

Als uw pakket verloren gaat of beschadigd raakt tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

6. Verzending naar Postbusadressen

We kunnen geen bestellingen verzenden naar postbusadressen. Zorg ervoor dat uw verzendadres een fysiek adres is.

7. Douanerechten en Belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van het bestemmingsland. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet gedekt door de verzendkosten die tijdens het afrekenproces worden weergegeven.

8. Wijzigingen in het Verzendbeleid

We behouden ons het recht voor om ons verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk op onze website weergegeven.

9. Contact

Als u vragen heeft over verzending of problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan contact met ons op via: